Ingår fönsterputsning i priset på en flyttstädning?
Ja, fönsterputsning ingår i priset.
Behöver jag lämna städutrustning/material?
Nej, vår städpersonal har med sig allting som behövs för en normal flyttstädning. Vid behov av extra utrustning exemplevis en extra hög stege m.m så skall detta meddelas senast 2 dagar innan.
Debiterar ni extra kostnader som ex. inställelseavgift eller resekostnad?
Nej, alla kostnader ingår i priset inom Stockholm. Vid flyttstädning utanför Stockholm tillkommer dock en mindre kostnad för restid då vi åker fram/tillbaka till orten, se tillägg för resp. stad i prislistan.
Hur sker betalningen?
Vi tar normalt kontant betalning mot kvitto efter slutförd städning, det går även bra att betala mot faktura (10 dagar netto) då det tillkommer 50kr i faktureringsavgift. Fakturan skickas efter att städningen är klar. Vänligen meddela önskat betalningssätt när ni bokar städningen.
Vad behöver jag förbereda inför städning?
Kyl och frys ska vara avfrostat när vi får tillträde till lägenheten. Denna avfrostning ansvarar du som beställare för.
Är det något ni vill veta inför städning hos mig?
Vi behöver veta allt som kan påverka städningen . Så som ”Ett fönster går inte att öppna” ”Vi har lämnat kvar 3 skåp till nästkommande hyresgäst/köpare” “Laminatgolvet i köket är lättrepat, ni behöver inte dra ut kylskåpet då detta lätt kan förstöra golvet” osv.
Vid avbokning?
Vid avbokning av flyttstädning skall detta ske skriftligen via e-post eller sms till 0707652687 senast 1-2 dagar innan städdatum (vänligen ange då även namn, städdatum, adress och telefonnummer). Om städningen inte avbokas i tid debiterar Lenas cleaning fullt pris för städningen alt. resekostnader.
Hur fungerar kvalitetsgarantin?
Kvalitetsgarantin innebär att vi åtgärdar eventuella brister inom 48 timmar då ni eller den som flyttar in meddelar detta senast 3 dagar efter utförd flyttstädning, var noga med att beskriv vilka brister ärendet gäller när ni kontaktar oss via mejl eller sms så att personalen har möjlighet att åtgärda dessa.
Hur överlämnar nycklar?
Det finns olika sätt att överlämna nycklarna, vanligast är att du/ni finns på plats och öppnar på angivet klock. Var noga med att uppge portkod till adressen som skall städas (då detta finns) så att städbilen kan köra utrustning /material till adressen innan städningen påbörjas.
Kom ihåg att du som privat kund
har rätt till 50% skattereduktion
på alla våra tjänster.
Läs mer